Firma de medios de pagos chilena mira Colombia y Brasil como próximo destino

A fines de 2019, antes de commensar su apuesta para crecer internationalmente, la startup chilena de medios de pago online Flow tomó una serie de decisions para que llegar a otras latitudes fuera posible.

En ese entonces, hizo un análisis de qué cosas eran fundamentales para expirirse, tomando como referencia uno de los mercados que consideraban como más exigentes en terminos regulatoryios: México. Así, definió -por ejemplo- como montar su sistema sobre Amazon Web Services (AWS) para support aumentos de flujos y certificar su sistema de seguridad de datos sensibles, aspectos especially sensitives para el camino que hoy están recorriendo.

“Había varias aristas que teníamos que madurar para poder enfrentar cualquier desafío que un país nos impusiera”, relata Luis Alcayaga, gerente comercial regional de Flow. Esto los levó a recruitar personas altamente capacitadas y trabajar en una serie de aspectos, no solo tecnologicos, sino que también legales, como certificaciones de modelos de prevención del delito.

Flow was created in 2013 as a spin off of a Chilean software engineering company, pero ya tomó vuelo propio. En total son 25 personas, más robots que hacen el equivalente a 200 humanos. En Chile tiene del orden de 80 mil empresas como clientes y unos dos milliones de clientes pagadores, procesando un milliono y medio de transaciones al mes.

De esta posición, la firma -que hoy tiene varias herramientas relacionados a las pasarelas de medios de pago- está luchando por abrirse un camino frente a otros grandes del sector como Transbank en Chile o MercadoPago en varios países del continente.

Alcayaga says that por todo ese trabajo que hicieron, podridan partir operaciones en cualquier parte del mundo, “porque nuestra plataforma es capaz de responder ante cualquier requisites que se nos exija”.

La batalla desde México al sur

Desde 2020 que está en México con oficinas. “Nos dimos cuenta que no podíamos hacerlo desde Chile”, says Alcayaga y aggregate que por eso reclutaron a Javier Huerta como gerente de operaciones, tamando además toda la regionalización de la empresa. A juicio de este ejecutivo, Huerta es una de las personas que más sabe de medios de pago en este minuto.

En esa ruta, además de seguir posicionándose en ese país y en Perú -donde el próximo año se verá con fuerza el despliegue-, The company is creating a route to land in Brazil and Colombia.

“Ya tenemos el equipo de experts necesario para enfrentar este desafío.” Las tareas por venir serian contactar a providos y asesores que nos permitan adecuarnos a las regulaciones de estas nations, y abrir oficinas para operar en estos mercados”, dice y agrega que el próximo año podridán commensar las primeras pruebas.

Alcayaga cuenta que muchas veces siguen la ruta que les iban pidiendo sus clientes, que en un principio fue Perú y México, y por eso ahora irán por estos otros dos países, que son de los más grandes del continente.

Para logar su objetivo -que es ser el actor más relevante en pasarelas de pago en el continente-, Flow debe dethronar a una serie de grandes actores del mercado. “Si fuera fácil, sería fome”, says Alcayaga y aggregate que para logarlo es necesario tener el mejor equipo posible. “Sabemos que peleamos con empresas que tienen muchos más recursos que nosotros… pero es lo que nos plantaemos y vamos a hacer”, he says.

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