qué es y qué ofrece frente al WhatsApp normal

Let’s explain What are the exclusive functions of WhatsApp Business? para diferenciarse del WhatsApp para particulares que todos utilizamos. Se trata de una applicación cuyo nombre en español es WhatsApp para Empresas, y que está diriciento exclusivo a pequeñas empresas.

The idea is that these companies have additional options a la hora de comunicarse mejor con los negocios. Empezaremos diciéndote qué es exactamente esta application, y luego repasaremos sus principales funciones.

What is WhatsApp Business?

WhatsApp Business is a version specially designed for business owners, to help them have direct and complete communication with their clients. Para eso, los clientes podran hablar con los establismos igual que si fueran un contacto normal.

Por una parte, la idea es que a la hora de comunicarte con un negocio no estes necessarily haciéndolo con un número personal. And in addition to this, The Business version adds extra options a WhatsApp para que los propietarios tengan más opciones disponibles.

WhatsApp Business, que en español se llama WhatsApp para Negocios, le proporciará a sus usuarios un perfil de empresas en los que se podrá introducir una descripción, un correo electrónico, una dirección physical y una página web.

También ofrecerá opciones especialas como respuestas rápidas para las preguntas más frecuentes, mensages de bienvenidad o mensages automatizados de ausencia para avisar de cuando se está está u occupado. Además de esto, los empresarios también will hold statistics and other functions.

Exclusive functions of WhatsApp Business

The first thing you should know is that with WhatsApp Business te puedes crear un perfil de negociode manera que cuando un cliente entre en tu chat, pueda pulsar en el nombre y ver un perfil con la siguiente información:

  • Categoría de negocio
  • Horas de apertura
  • Dirección del negocio
  • Enlace a tu página web
  • Catalog of articles.

También vas a tener additional options for chats con otras personas. Por ejemplo, puedes poner mensajes de saludo, ordernar tus chats con etiquetas, o avisar cuando te encuentras ausente.

  • Labels: Puedes etiquetar los chats para tenerlos organizados
  • Message of greetings: Every time someone sends a text to their WhatsApp Business account first time, or after 14 days without contact, they will receive a welcome text that they can personalize.
  • Rapid responses: Podrás crear una serie de preguntas frecuentes con respuestas automaticas, para cuando notes que muchos clientes te preguntan siempre lo mismo.
  • Mensaje de ausencia: Te permite configurar un mensaje de ausencia automático para avisar a los usuarios de que no estás disponible y que les contactarás al volver.

In addition to this, WhatsAapp Business also has options to reach more users like creating Facebook ads that point to WhatsApp, or add a link to the account of WhatsApp in the profile of Facebook or Instagram of the business, así como en la página web que tengas. También podrás crear un enlace a chatear contigo que puedes compartir.

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